Regulaminy i dokumenty

W wykonaniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - dalej: RODO), wprowadza się w OMNIRES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Politykę prywatności i cookies. Niniejsza Polityka ma charakter informacyjny. Nie stanowi ona źródła praw i obowiązków dla Klientów OMNIRES sp. z o.o., ani Użytkowników strony www.omnires.com.

§ 1. Kto jest Administratorem danych osobowych?

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest OMNIRES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ulicy Solec 18, 00-410 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000088578 oraz pod numerem NIP: 5222626866 zwana dalej Administratorem.

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się drogą elektroniczną: [email protected] lub korespondencyjnie na ww. adres Administratora, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

§ 2. Zasady przetwarzania danych:

Administrator przywiązuje dużą wagę do szanowania i respektowania praw Użytkowników, ze szczególnym uwzględnieniem prawa do ochrony prywatności. Przedstawiona poniżej polityka prywatności wyjaśnia stosowane przez Administratora zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych. Administrator zbierając i przetwarzając dane osobowe stosuje się do wszystkich poniższych zasad przetwarzania danych oraz spełnia co najmniej jeden z warunków przetwarzania danych osobowych.

1. Zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości;
2. Ograniczenia celu;
3. Minimalizacji danych;
4. Prawidłowości;
5. Ograniczenia przechowywania;
6. Integralności i poufności.

§ 3. Jakie dane są zbierane przez Administratora?

1. Dane zbierane podczas rejestracji na stronie oraz podczas korzystania z formularzy kontaktowych czy reklamacyjnych: imię i nazwisko lub firma, miejscowość, ulica, numer telefonu i adres email (oraz pełen adres przy rejestracji w panelu dla profesjonalistów oraz przy zgłaszaniu reklamacji), rodzaj sprawy, wewnętrzny numer reklamacji, dane umieszczone w załącznikach.
2. Dane zbierane automatycznie (dotyczące wizyt Użytkowników), w szczególności:

1. adres IP oraz przybliżona lokalizacja ustalana na jego podstawie,

b) identyfikatory sesji,

c) typ i wersja przeglądarki internetowej,

d) system operacyjny oraz ustawienia językowe,

e) informacje o urządzeniu i jego parametrach technicznych,

f) data i godzina wizyty,

g) informacje o odwiedzanych podstronach i czasie korzystania z serwisu,

h) źródło wejścia na stronę,

i) informacje o kliknięciach i innych interakcjach z elementami serwisu.

§ 4. W jakim celu i na jakiej podstawie będą przetwarzane dane?

Dane osobowe Użytkowników pozyskane w związku z korzystaniem ze strony Administratora będą przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługi zapytania wysłanego za pomocą formularza kontaktowego - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest nawiązanie i utrzymanie z Tobą kontaktu oraz udzielenie odpowiedzi na wnioski i zapytania,
2. Rejestracji i prowadzenia konta użytkownika sklepu internetowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolnie wyrażonej zgody. W ramach konta użytkownik może zarządzać swoimi danymi, przeglądać historię i statusy zamówień, tworzyć listę ulubionych produktów, zarządzać adresami dostawy i danymi do faktury oraz korzystać z innych funkcjonalności udostępnianych w ramach konta.
3. Obsługi procesu sprzedażowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w zakresie niezbędnym do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy,
4. Obsługi zgłoszenia reklamacyjnego - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest rozpatrzenie zgłoszenia i jakościowa realizacja usługi lub art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli na podstawie obowiązujących nas przepisów prawa (Kodeks cywilny),
5. Marketingowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli wyrażonej przez Ciebie zgody,
6. Prowadzenia działań związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i funkcjonalności strony internetowej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności strony internetowej,
7. Statystycznych i archiwizacyjnych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli wyrażonej przez Ciebie zgody,
8. Zarządzania usługami oraz planowania spotkań i wydarzeń, w tym rezerwację wizyt w showroomie - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest jak najlepsza obsługa klienta,
9. Poprawy jakości usług - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest kontrolowanie jakości i oceny naszej pracy,
10. Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest obrona naszego interesu prawnego.

§ 5. Kto będzie odbiorcą danych i gdzie będą one przekazywane?

Katalog odbiorców danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika każdorazowo z zakresu usług, z jakich korzysta Użytkownik. Katalog odbiorców danych osobowych może wynikać również ze zgody Użytkownika lub przepisów prawa.

Odbiorcami Twoich danych mogą być Partnerzy Administratora, dostawcy usług serwisowych, dostawcy usług informatycznych i hostingu, księgowych i rachunkowych, prawnych, kurierskich, doradczych, marketingowych. Odbiorcą Twoich danych mogą być również zarejestrowani na stronie architekci.

Twoje dane osobowe mogą być zbierane i przetwarzane również z wykorzystaniem plików cookies oraz podobnych technologii przez naszych zewnętrznych dostawców usług analitycznych, marketingowych, reklamowych oraz marketing automation. W związku z korzystaniem z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym w ramach programu EU–US Data Privacy Framework, jeżeli dany odbiorca posiada stosowną certyfikację) lub – w przypadku jej braku – na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Aktualna lista dostawców, z których usług korzystamy, oraz informacje dotyczące zasad przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy można uzyskać po kontakcie z Inspektorem Ochrony Danych..

Na stronie zawarte są linki odsyłające do innych stron internetowych oraz mediów społecznościowych, których dostawcy są odrębnymi administratorami Twoich danych. Informacje o przetwarzaniu przez nich Twoich danych znajdziesz w Polityce prywatności na każdej ze stron.

§ 6. Przez jaki okres dane będą przetwarzane?

Okres przetwarzania danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane. Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane:

1. Dane przetwarzane w celu: obsługi zapytania wysłanego za pomocą formularza kontaktowego, zarządzania usługami oraz planowania spotkań i wydarzeń, poprawy jakości usług, prowadzenia działań związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i funkcjonalności strony internetowej – przetwarzać będziemy przez okres niezbędny do realizacji celu, ale nie dłużej niż do czasu przedawnienia roszczeń,
2. Dane przetwarzane w celu obsługi procesu sprzedażowego – przetwarzać będziemy przez okres wskazany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń,
3. Dane przetwarzane w celu: prowadzenia działań marketingowych, statystycznych i archiwizacyjnych – przetwarzać będziemy przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania lub do czasu wycofania przez Ciebie zgody,
4. Dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przetwarzać będziemy do czasu przedawnienia roszczeń.

§ 7. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. Żądania dostępu do swoich danych osobowych;
2. Sprostowania danych;
3. Żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia;
4. Usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
5. Wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych osobowych;
6. Przeniesienia danych osobowych.

Użytkownik ma prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania danych osobowych przez Administratora, Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

§ 8. Jakie będą konsekwencje niepodania danych?

Podanie danych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak bez ich podania część funkcjonalności strony www.omnires.com może nie działać prawidłowo lub nie będziemy mogli zrealizować Twojego żądania/wniosku lub odpowiedzieć na Twoje pytanie.

§ 9. W jaki sposób uzyskać informację o przetwarzaniu danych?

Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kierować na adres Administratora podany w punkcie 1 tej Polityki z dopiskiem "Dane osobowe" lub poprzez kontakt mailowy na adres e-mail Administratora: [email protected] lub adres IOD: [email protected].

§ 10. Wykorzystywanie cookies:

Podczas przeglądania strony www.omnires.com, stosownie do konfiguracji przeglądarki, na komputerze Użytkownika (urządzeniu końcowym) może zostać zapisany jeden lub kilka plików cookies. Pliki cookies mogą być zamieszczane przez Administratora, jak i podmioty trzecie, z którymi Administrator współpracuje. Wskazane jest zapoznanie się z poniższymi informacjami na temat plików cookies oraz sposobu ich wykorzystywania.

Pliki cookies oraz adres IP użytkownika mogą być również wykorzystywane do automatycznego określenia kraju, z którego następuje połączenie z serwisem. Informacje te służą dostosowaniu działania strony do lokalizacji użytkownika, w szczególności wyświetleniu odpowiedniej wersji językowej, właściwej waluty oraz oferty dostępnej dla danego rynku. Wybrane lub automatycznie przypisane ustawienia mogą zostać zapamiętane przy użyciu plików cookies, dzięki czemu podczas kolejnych wizyt serwis zachowuje preferencje użytkownika.

Strona www.omnires.com wykorzystuje pliki cookies, które służą identyfikacji przeglądarki Użytkownika podczas korzystania ze strony. Pliki cookies zawierają niewielkie ilości tekstu możliwe do odczytania tylko przez stronę, która je wysyła. Dzięki zebranym informacjom Administrator może uzyskać informacje o tym, jak często Użytkownik odwiedza stronę i które jej elementy są najbardziej interesujące dla Użytkownika. Uzyskane dane Administrator wykorzystuje do zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonowania strony, dla lepszego dostosowania strony do potrzeb Użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych. Pliki te nie mogą być wykorzystane do infekowania urządzenia wirusami lub innym złośliwym oprogramowaniem (malware).

Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:

1. Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
2. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Każdy indywidualny cookie składa się z czterech podstawowych części:

1. Nazwa strony www: nazwa domeny lub subdomeny, która ustawiła cookies;
2. Nazwa cookie: cookie ma nazwę, która jest unikalna na stronie, która je ustawiła;
3. Termin ważności: ważność niektórych plików cookies wygasa po zamknięciu przeglądarki (cookies sesji), inne cookies zostaną automatycznie usunięte dopiero po osiągnięciu daty ważności, która została ustawiona (trwałe cookies);
4. Wartość: to informacje w pliku cookie, które strona www używa do "zapamiętania" poprzedniej wizyty.

W plikach cookies przechowywane są podstawowe informacje potrzebne do poprawnego wyświetlania treści zawartych na stronach. Użytkownicy strony mogą w dowolnej chwili zaprzestać dostarczania tych informacji stronie poprzez wykasowanie plików cookies zapisanych na ich urządzeniach końcowych przez stronę Administratora. W powyższej sytuacji należy zmienić ustawienia aktualnie używanej przeglądarki internetowej.

Użytkownik ma prawo do odmowy zapisywania i odczytywania plików cookies na urządzeniach (komputer, laptop, telefon). Aby to zrobić należy zaznaczyć odpowiednie ustawienia w opcjach przeglądarki internetowej lub nie wyrazić zgody w przypadku, gdy aplikacja zawarta na stronie będzie o to pytać. Skonfigurowanie przeglądarki w sposób, który zablokuje instalację plików cookies dla określonych, wybranych przez Użytkownika stron internetowych lub dla wszystkich stron, mogą spowodować utratę pewnych funkcjonalności, które wymagają instalacji plików cookies.

Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej i Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) za potwierdzenie zgody na wykorzystanie plików cookies uznaje się skonfigurowanie przeglądarki pozwalające na instalację plików cookies na komputerze (patrz linki poniżej). Informacje na temat zarządzania plikami cookies można znaleźć na stronie (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/) lub (http://wszystkoociasteczkach.pl/). Możesz zarządzać plikami cookies poprzez zaznaczenie odpowiednich suwaków w bannerze plików cookies („ustawienia cookie”) na naszej stronie.

Administrator stosuje następujące pliki cookies na stronach:

§ 11.W jaki sposób zabezpieczane są dane osobowe?

Bazy danych Administratora zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

§ 12. Zautomatyzowane przetwarzanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności w celu dopasowania treści marketingowych, prezentowanych produktów, rekomendacji oraz komunikacji do zainteresowań i aktywności użytkownika. Profilowanie to nie prowadzi do podejmowania wobec osoby decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec niej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na stronie. Po dokonaniu zmiany, Polityka Prywatności ukaże się na stronie z nową datą.

Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 01.09.2019 roku.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych, w zależności od łączącej Cię z Administratorem relacji:

• Klauzula informacyjna dla kandydatów do pracy,
• Klauzula informacyjna dla klientów serwisu (obsługa serwisowa),
• Klauzula informacyjna dla klientów (obsługa telefoniczna),
• Klauzula informacyjna dla kontrahentów,
• Klauzula informacyjna do celów marketingowych,
• Klauzula informacyjna dot. monitoringu wizyjnego,
• Klauzula informacyjna dot. wysyłki newslettera.
• Klauzula do rezerwacji wizyt w Showroomie