FAQ

Sie können eine Reklamation über das Formular (LINK) vorbringen, das Sie auf der Website im Bereich KUNDENSERVICE finden. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Ihre Situation dringende Unterstützung erfordert, kontaktieren Sie uns bitte unter +48 22 351 06 38.

Für unsere Produkte gilt eine 5-Jahres-Garantie, mit Ausnahme einiger Artikel, die eine 2-jährige Garantiezeit haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen im Abschnitt Garantiezeit.

Die übliche Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt 14 Tage ab dem Eingangsdatum, aber wir bemühen uns, diese Frist so kurz wie möglich zu halten.

Wir bieten technische Unterstützung und einen umfassenden Nachgarantieservice über ein Netz von autorisierten Servicestellen in ganz Polen. Rufen Sie auf unserer Website im Bereich Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit die Karte der Servicestellen auf und geben Sie dann Ihre Stadt oder Postleitzahl ein. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an die Servicestelle Ihrer Wahl zu wenden, um Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit reparieren zu lassen. 

Die für ein bestimmtes Produkt verfügbaren Ersatzteile finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite oder über die Ersatzteilsuche. Wählen Sie das gewünschte Ersatzteil aus und legen Sie es in den Warenkorb, um es online zu kaufen.