Kundenservice
Reklamationen
Nach dem Kauf gewähren wir für Produkte aus unserem Sortiment eine 5-jährige Garantie. Lesen Sie die Garantiebedingungen oder nutzen Sie das Formular, um ein Produkt im Rahmen der Garantie oder Gewährleistung zu reklamieren. Nach Ablauf dieser Frist bieten wir Unterstützung nach Garantieablauf an.
Reklamation meldenFAQ
Sie können eine Reklamation über das Formular (LINK) vorbringen, das Sie auf der Website im Bereich KUNDENSERVICE finden. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Ihre Situation dringende Unterstützung erfordert, kontaktieren Sie uns bitte unter +48 22 351 06 38.
Für unsere Produkte gilt eine 5-Jahres-Garantie, mit Ausnahme einiger Artikel, die eine 2-jährige Garantiezeit haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen im Abschnitt Garantiezeit.
Die übliche Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt 14 Tage ab dem Eingangsdatum, aber wir bemühen uns, diese Frist so kurz wie möglich zu halten.
Wir bieten technische Unterstützung und einen umfassenden Nachgarantieservice über ein Netz von autorisierten Servicestellen in ganz Polen. Rufen Sie auf unserer Website im Bereich Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit die Karte der Servicestellen auf und geben Sie dann Ihre Stadt oder Postleitzahl ein. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an die Servicestelle Ihrer Wahl zu wenden, um Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit reparieren zu lassen.
Sie können das Ersatzteil kaufen, indem Sie sich über das Formular mit uns in Verbindung setzen. Damit wir individuelle Bedürfnisse genau verstehen und ein passendes Angebot erstellen können, geben Sie bitte an, für welches Produkt das Teil verwendet werden soll, und fügen Sie Fotos bei. Sobald das Angebot angenommen und die Zahlung erfolgt ist, werden wir die Bestellung ausführen.
