Service client

Livraison et mode de livraison: Nous livrons les commandes sur tout le territoire de la Pologne. Le mode de livraison est adapté automatiquement au type, aux dimensions et au poids des produits commandés. Selon le contenu de la commande, les produits sont livrés par coursier ou par transport sur palette. Vous verrez le mode de livraison lors de la commande.
Délai de traitement estimé: Le délai de traitement estimé est indiqué sur la fiche produit ainsi que lors de la commande.
Frais de livraison: Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du contenu de la commande et sont visibles dans le panier avant sa validation.
Plusieurs colis: Les produits d’une même commande peuvent être livrés en plusieurs colis. Cela n’entraîne aucuns frais de livraison supplémentaires.
Paiement: Les paiements en ligne sont assurés par PayU. Vous recevrez la confirmation de commande et les informations sur son traitement à l’adresse e-mail indiquée. Vous trouverez les conditions détaillées dans le Règlement.

FAQ

Le délai de traitement estimé est indiqué sur la fiche produit ainsi que lors de la passation de la commande. La date de livraison dépend du mode de livraison choisi.

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et du contenu de la commande. Leur montant est affiché avant la finalisation de l'achat.

Nous livrons les commandes uniquement en Pologne.

Dans certains cas, les produits peuvent être expédiés dans des colis séparés. Cela n'a aucune incidence sur le coût total de la livraison.

Oui. Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci fournit les informations permettant de suivre la livraison.

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Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, contactez notre équipe. Nous vous aiderons volontiers pour toute question liée à la commande, à la livraison ou au retour.